Delivery e Informacion de Envios
En Capre nos comprometemos a entregar tus productos de forma rapida segura y eficiente A continuacion te brindamos los detalles sobre nuestro servicio de delivery
1 Cobertura de Envio
Realizamos envios a nivel nacional dentro del Peru incluyendo Lima Metropolitana y provincias Algunas zonas rurales o de dificil acceso podrian tener restricciones o tiempos adicionales de entrega
2 Tiempos de Entrega
Lima Metropolitana entre 24 y 72 horas habiles
Provincias entre 3 a 7 dias habiles dependiendo de la ubicacion y condiciones logisticas
Nota Los plazos de entrega se contabilizan a partir de la confirmacion del pago y validacion de la orden
3 Costo de Envio
El costo del delivery dependera del destino tamano y peso del paquete y sera informado antes de finalizar la compra
En campanas promocionales Capre podra ofrecer envio gratuito a determinadas zonas o en productos seleccionados
4 Condiciones de Entrega
Las entregas se realizan a la direccion proporcionada por el cliente en horario laboral lunes a sabado de 9 00 am a 6 00 pm
Es indispensable que el cliente proporcione una direccion completa y un numero de contacto activo
En caso de ausencia el courier podra realizar un segundo intento de entrega sin costo adicional Si el pedido no puede ser entregado tras dos intentos retornara a almacen y se coordinara un nuevo envio con posible recargo
5 Revision de Producto al Momento de la Entrega
El cliente debe verificar el estado del empaque y del producto en el momento de la entrega En caso de detectar danos debe informarlo inmediatamente al repartidor y comunicarse con nuestro equipo de atencion al cliente
6 Envios Gratis
Capre podra ofrecer promociones de envios gratuitos bajo ciertas condiciones como montos minimos de compra fechas especiales o productos seleccionados
7 Cambios en la Entrega
Capre se reserva el derecho de modificar los tiempos o condiciones de entrega por motivos logisticos operativos o situaciones de fuerza mayor Cualquier cambio sera comunicado oportunamente
8 Condiciones Especiales en Fechas Festivas y Climaticas
Durante campanas como Navidad Ano Nuevo Dia de la Madre Cyber Days los tiempos de entrega pueden extenderse debido al alto volumen de pedidos
En caso de eventos climaticos extremos bloqueos de carreteras u otras contingencias externas los plazos podrian verse afectados Capre mantendra al cliente informado para reprogramar o brindar una solucion adecuada
9 Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido Capre enviara un codigo de seguimiento por WhatsApp o correo electronico para que el cliente pueda monitorear el estado del envio en tiempo real
10 Recojo en Tienda
Actualmente no contamos con puntos de recojo fisico Todos los pedidos son entregados exclusivamente via delivery
11 Incidencias y Reclamos
Si experimentas algun inconveniente con tu pedido demoras errores en el producto o dano durante el transporte comunicate con nuestro equipo de atencion al cliente
WhatsApp 912 570 548
Correo ventascaprepe
