En Capre pe tu satisfaccion es nuestra prioridad Si por alguna razon no estas completamente feliz con tu compra te ofrecemos una politica de devoluciones sencilla y transparente
1 Elegibilidad para Devoluciones
Plazo Tienes un plazo de 7 dias calendario a partir de la fecha de recepcion de tu pedido para solicitar una devolucion
Condicion del Producto Para que una devolucion sea aceptada el producto debe ser devuelto en su estado original Esto significa que debe estar sin usar sin danos con todas sus etiquetas y empaques originales asi como con todos los accesorios y manuales que incluya Nos reservamos el derecho de rechazar la devolucion si el producto no cumple con estas condiciones
Exclusiones Por razones de higiene y seguridad ciertos productos como articulos de cuidado personal o productos personalizados no son elegibles para devolucion a menos que presenten un defecto de fabricacion Estas excepciones se especificaran claramente en la descripcion del producto
2 Proceso de Devolucion
Notificacion Para iniciar una devolucion envia un correo electronico con el asunto Solicitud de Devolucion Pedido numero de tu pedido En el cuerpo del correo por favor detalla el motivo de la devolucion
Instrucciones Nuestro equipo de atencion al cliente revisara tu solicitud y te enviara las instrucciones detalladas para el envio del producto
Envio del Producto El costo del envio de la devolucion corre a cargo del cliente a menos que la razon de la devolucion sea por un error de nuestra parte por ejemplo si recibiste el producto incorrecto o danado
3 Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto procesaremos el reembolso
El reembolso se efectuara en un plazo maximo de 15 dias habiles a partir de la recepcion del producto
El dinero sera devuelto a traves de una transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra politica de devoluciones no dudes en contactarnos Estamos aqui para ayudarte a traves de correo electronico de contacto o a traves de nuestras redes sociales
